Política de Privacidad de LunaPelo Care
En LunaPelo Care, la privacidad de usted y sus adoradas mascotas es de suma importancia para nosotros. Esta política de privacidad describe cómo LunaPelo Care recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al usar nuestro sitio web y nuestros servicios de cuidado de mascotas.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Datos Personales: Información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección postal (2847 Avenida de la Constitución, Suite 3A, Seville, Andalusia, 41001, España), número de teléfono, dirección de correo electrónico, e información relacionada con sus mascotas (nombre, raza, historial de salud relevante para el aseo). Esta información se recopila cuando reserva una cita, se inscribe en nuestros talleres de aseo, o se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web.
- Datos de Uso: Información sobre cómo se accede y utiliza el servicio. Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo empleado en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro servicio.
Uso de la Información
La información recopilada por LunaPelo Care se utiliza para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de aseo y bienestar animal.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente.
- Para notificarle cambios en nuestros servicios o políticas.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
- Para enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios, como recordatorios de citas o información sobre talleres.
Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Recopilamos y usamos la información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales, según lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Cumplimiento de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (reservas de servicios, participación en talleres).
- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por LunaPelo Care o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o libertades y derechos fundamentales. Nuestros intereses legítimos incluyen el mantenimiento y la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la garantía de la seguridad de la red.
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: Cuando es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que LunaPelo Care está sujeta.
Divulgación de Información
LunaPelo Care no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Por razones legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De conformidad con el GDPR, usted posee ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos incluyen:
- El derecho a acceder: Puede solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- El derecho a supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la restricción del tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar la transferencia de los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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